Kundenservice

Wir sind für Ihren Schlaf da.

Haben Sie Fragen zu unseren Premium-Kissen, Decken oder Matratzen? Unser Team im SwiftPromo Sleep Studio hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder nutzen Sie unser sicheres Formular.

Ein friedliches, modern eingerichtetes Schlafzimmer mit Premium-Bettwaren
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Detailaufnahme von hochwertigen, weichen Bettwaren und Stoffen

Unser Service-Versprechen

Ihr erholsamer Schlaf steht bei uns an erster Stelle. Unser Engagement für Qualität endet nicht mit dem Kauf – wir begleiten Sie auf dem Weg zu besserer Erholung.

Persönliche und fachkundige Beratung
Schnelle Antworten, in der Regel innerhalb von 24 Stunden
Unkomplizierte Unterstützung bei Rückgaben
Logistik

Versand & Rückgabe

Wir möchten, dass Ihr Weg zu besserem Schlaf so entspannt wie möglich beginnt. Daher bieten wir einen schnellen, zuverlässigen Versand innerhalb Deutschlands an.

  • Kostenfreier Standardversand ab 50 € Bestellwert
  • Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage
  • 30 Tage Probeschlafen mit unkomplizierter Rückgabe

Rückgabeprozess

Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail. Wir organisieren die kostenfreie Abholung für große Artikel wie Matratzen direkt bei Ihnen zu Hause.

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Informationen

Häufig gestellte Fragen

Welche Matratze ist die richtige für mich?

Das hängt von Ihren individuellen Schlafgewohnheiten ab. Seitenschläfer bevorzugen oft weichere Matratzen, während Rücken- und Bauchschläfer mehr Unterstützung benötigen. Nutzen Sie unser Kontaktformular für eine persönliche Beratung.

Sind Ihre Produkte für Allergiker geeignet?

Ja, alle unsere Matratzenbezüge und Kissen sind hypoallergen und bei 60°C waschbar, was sie ideal für Hausstauballergiker macht.

Wie pflege ich meine Premium-Bettwaren am besten?

Wir empfehlen, die Bezüge regelmäßig zu waschen und die Matratze alle paar Monate zu drehen. Detaillierte Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett jedes Produkts.

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Unser Hauptsitz

SwiftPromo Sleep Studio

Landsberger Straße 155
80687 München
Bayern, Germany

Bitte beachten Sie: Unser Standort dient als Hauptsitz und Designstudio. Ein Direktverkauf oder Probeliegen vor Ort findet derzeit nicht statt. Unser gesamtes Sortiment steht Ihnen komfortabel in unserem Online-Shop zur Verfügung.

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